Política de envío
IMPORTANTE.
Somos un pequeño taller local, y trabajamos con otros pequeños talleres locales de la provincia de Barcelona. Así que nuestra producción es pequeña, y una parte la producimos bajo el sistema PRE-ORDER. Por ese motivo, los plazos de envío del sistema PRE-ORDER comenzarán a contar a partir de que el producto esté confeccionado (tiempo de confección de 8 a 10 días).
Cualquier duda estamos a tu disposición para ayudarte si nos escribes a info@crisebang.com, a través del formulario de contacto, o por Whatsapp.
Tarifas de envío
El envío de sus pedidos se realiza desde España mediante los servicios de la plataforma de paquetería de Packlink.
Costes de envío
Nuestra tarifa de envíos se calcula según la dirección de envío seleccionada por el cliente. Puede encontrar las opciones disponibles en el carrito de compra.
- España (península): Envío gratuito a partir de 50 € de compra.
- Resto de destinos en Europa: Envío gratuito a partir de 100 € de compra.
- Internacional: Envío gratuito a partir de 150 € de compra. Los posibles cargos y aranceles de importación de destino son a cuenta del cliente en todos los casos.
Los plazos de entrega serán los elegidos por el cliente en función de la tarifa que seleccione.
Precios
Los costes de envío NO están incluidos en el precio de los productos, se consignan siempre por separado y deberán ser asumidos por el comprador.
Debido a la naturaleza de nuestros productos, www.crisebang.com se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento y sin previo aviso, respetando en la facturación las tarifas vigentes en el momento de registro de los pedidos.
Pago
El pago del pedido se puede realizar de forma segura a través de Servired/RedSys con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia bancaria directa.
Seguridad
La pasarela de pago almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado y sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
Entrega
Los pedidos se preparan de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán a partir del siguiente día laborable.
Los pedidos se enviarán a la dirección de envío que el cliente haya indicado en el proceso de pago.
El plazo de entrega se iniciará a las 24 horas laborales después de aceptar el pedido (en el caso de pago mediante transferencia, tras comprobar el ingreso en cuenta, lo cual puede ampliar el plazo) y dependerá de la tarifa de envío seleccionada al efectuar el pago. En caso de vencimiento de estos plazos, el comprador puede anular su pedido.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el que el pedido es recibido por el cliente en el domicilio establecido.
Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas o desestimar el paquete si lo considerara necesario. Las observaciones y/o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes mediante carta certificada con acuse de recibo en los 3 días hábiles siguientes a la entrega de los productos, con copia enviada inmediatamente después a info@crisebang.com
Extravío de paquetes. Si transcurridos los 10 días hábiles de plazo máximo de entrega del paquete, el cliente no recibe su pedido, deberá ponerse en contacto con info@crisebang.com, indicando su pedido, según la información remitida al confirmarse su pedido.
El Servicio de Atención al Cliente de www.crisebang.com indagará las causas de la incidencia, trasladando la información al cliente y resolviendo la misma a la mayor brevedad posible.